LEGAL REFERENCE

sd33 গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং রক্ষা করি তা এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করা হয়েছে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট রেল সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয়তালেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ
sd33 sd33 গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা, তথ্য অ্যাক্সেস বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি চ্যানেলে পাওয়া যায়। প্রতিটি চ্যানেল আপনার...

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে আপনার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা ট্যাব দেখুন যেখানে আপনি...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

sd33 গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা টিম তৈরি করেছে এবং আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এটি পর্যালোচনা করি। আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অবকাঠামো ডিজাইনের কেন্দ্রে রয়েছে এবং নিচের ছয়টি পদ্ধতি আমরা প্রতিদিন প্রয়োগ করি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি যাতে ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে ডেটা অপঠনীয় থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড পার্টিশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট টিম সদস্যরা যাচাইয়ের জন্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিবার কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করলে আমরা সময়, কর্মী আইডি এবং কারণ লগ করি। এই লগগুলো ৯০ দিন ধরে রাখা হয় এবং আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কে আপনার তথ্য দেখেছে তা দেখতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং কোনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। আমরা গেম স্টুডিওর সাথে শুধু সেশন আইডি শেয়ার করি, আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য নয়।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা তিন বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য এবং তারপরে সম্পূর্ণ মুছে ফেলি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন কিন্তু এটি লগইন এবং গেম লোডিং প্রভাবিত করতে পারে। আমরা ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই। আপডেটগুলো পরিবর্তনের তারিখের সাত দিন পরে কার্যকর হয় এবং আপনি যদি একমত না হন তবে সেই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত

আপনার sd33 অভিজ্ঞতা জুড়ে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রয়োগ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট চ্যানেলের সাথে সারিবদ্ধ এবং প্রতিটি বিভাগ একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ...

01

শর্তাবলী সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব বর্ণনা করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি। উভয় নথি একসাথে আপনার sd33 অ্যাকাউন্টের আইনি কাঠামো তৈরি করে এবং একটি আরেকটির পরিপূরক।

02

পেমেন্ট গোপনীয়তা

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে টাকা জমা বা তোলেন তখন এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত নিয়মগুলো আপনার লেনদেন ডেটা রক্ষা করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি এবং তা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি।

03

সাপোর্ট ডেটা

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা কথোপকথন লগ করি এবং একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড প্রয়োগ করি। সাপোর্ট টিম সদস্যরা শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে।

04

লবি গোপনীয়তা

আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং লবি ব্রাউজ করেন তখন আমরা আপনার সেশন আইডি এবং গেম পছন্দ লগ করি কিন্তু এই ডেটা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য থেকে আলাদা রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

05

মোবাইল অ্যাপ ডেটা

আপনি যদি মোবাইল ব্রাউজার বা ডাউনলোড করা অ্যাপে sd33 অ্যাক্সেস করেন তবে একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। আমরা ডিভাইসের তথ্য এবং অবস্থান শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য লগ করি এবং তা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি।

06

মার্কেটিং পছন্দ

আপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল এবং বিজ্ঞপ্তি পেতে সম্মতি দেন তবে আমরা আপনার যোগাযোগ পছন্দ সংরক্ষণ করি। আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার পছন্দ আপডেট করব।

07

নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আমরা যেসব এলাকায় পরিচালনা করি সেখানে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার এই নীতিতে বর্ণিত সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রয়োগ করা যায়।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

sd33 গোপনীয়তা ল্যান্ডস্কেপ সংজ্ঞায়িত উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি আপনার অভিজ্ঞতার প্রতিটি স্তরে দৃশ্যমান এবং কার্যকর। নিচের ছয়টি উপাদান দেখায় কীভাবে আমরা লবি ডিজাইন থেকে সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন পর্যন্ত ডেটা সুরক্ষা একীভূত করেছি যাতে আপনি...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি সমস্ত...
সেশন নিরাপত্তা প্রতিটি লগইন সেশন একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করে যা ৩০...
পেমেন্ট মাস্কিং লবিতে এবং লেনদেন ইতিহাসে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট...
যোগাযোগ যাচাই আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন...
ডেটা রপ্তানি আপনি যে কোনো সময় আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আপনি আপনার sd33 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মুছে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লবিতে আপনার পেমেন্ট বিবরণের শেষ চার সংখ্যা ছাড়া বাকি সব মাস্ক করা থাকে এবং পূর্ণ তথ্য দেখতে পাসওয়ার্ড পুনরায় এন্টার করতে হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ দেখতে পারবেন। ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করলে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব যা সব ডেটা অন্তর্ভুক্ত করে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং গেম স্টুডিওর সাথে সেশন আইডি শেয়ার করি, আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য নয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিলে আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর ধরে সংরক্ষণ করি এবং তারপরে সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি যাতে কোনো চিহ্ন থাকে না।

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। আমরা কোনো ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে এটি লগইন এবং গেম লোডিং প্রক্রিয়া প্রভাবিত করতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপডেটগুলো পরিবর্তনের তারিখের সাত দিন পরে কার্যকর হয় এবং আপনি যদি নতুন শর্তে একমত না হন তবে সেই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

বড় উইথড্রয়ালের জন্য আমরা পরিচয়পত্র বা ইউটিলিটি বিলের স্ক্যান চাইতে পারি। আপনি এই নথি আপলোড করলে আমরা তা এনক্রিপ্ট করে আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং যাচাই সম্পন্ন হওয়ার ৩০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি যাতে আপনার পরিচয় তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত না থাকে।